Denizbank Kredi Kartımdan Otomatik Olarak Borç Tahsilatı Yapılıyor

Denizbank kredi kartımın asgari borcunu geciktirmeden ödememe rağmen otomatik bir şekilde hesabımdan para çekiyor. 3 ay üst üste bunu yaptı ve 3 ay üst üste ben müşteri hizmetlerini arayarak Ağustos ayı örneğinde fotoğraflarda gördüğünüz gibi ücret iadesi aldım. Daha önceki iadeleri gösteremiyorum çünkü sadece son 6 ayı görebiliyoruz. Hesapta para tutamıyorum çünkü sürekli kredi kartı borcuna çekiyor. Son fotoğrafta göreceğiniz üzere hesaptaki 1 lira küsuru bile otomatik çekmeye devam ediyor. Bunun için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana borç ödemede gecikme olduğu için otomatik çekildiği söyleniyor ancak gecikme yok. Son ödeme tarihi her ayın 15 i olan borcu Fotoğraflarda görüneceği üzere Ağustos örneğinde ayın 8'inde ödememe rağmen ayın 14'ünde tekrar hesabımdan otomatik borç ödemesi alıyor. Bu ay ilk defa son ödeme tarihini 4 gün geciktirdiğim için hesabıma attığım parayı atar atmaz tümünü tahsil etmiş ve benim diğer kartımın ve kredimin borcunu ödeyeceğim parayı tamamen yok ederek beni mağdur etmiştir. Asgari ücretin üstündeki tahsilatın iadesini talep ettiğimde ise borcunuzu geciktirdiğiniz için iade sağlayamıyoruz denmektedir. Böyle saçmalık olamaz paramın iadesini talep ediyorum ve doğru düzgün cevap almazsam hakkımı mahkemede arayacağımdan şüpheniz olmasın.