to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan OpenAI İşlemine İtiraz Ve İade Talebi
28.01.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Denizbank Bonus kredi kartımdan “Chatbot OpenAI” adına 19,33 EUR tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir şekilde onay vermedim.
Durumu fark eder etmez bankamın müşteri hizmetlerini arayarak hem kartımı kapattırdım hem de bu işleme yönelik itiraz talebi oluşturdum. İşlemin bana ait olmamasına rağmen kartımdan bu tutarda para çekilmiş olması nedeniyle mağdur oldum.
OpenAI adına görünen bu izinsiz işlem tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hesabımın ve kart bilgilerimin hangi amaçla ve nasıl kullanıldığının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
