Denizbank Kredi Kartımdan Düzenli Ödeme Yapsam Da Sürekli Faiz Ve Vergi Kesintileri

Denizbank kredi kartımdan yaklaşık Mayıs 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak satış faizi, KKDF ve BSMV adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Kredi kartı borcumu her ay son ödeme tarihinden önce en az asgari tutar kadar ödüyorum ancak buna rağmen bu kalemler üzerinden sürekli faiz ve vergi tahakkuk ettirilmesi beni mağdur ediyor.

Bu durum üzerine hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şubedeki görevli bunun normal bir durum olduğunu, haksız olduğunu düşünüyorsam şikayet etmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetleri ise ekstrem tamamını ödemediğim sürece her ay bu faiz ve vergilerin alınmaya devam edeceğini belirtti. Ancak düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu kadar yüksek faiz ve vergi yükünün tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Denizbank’tan, kredi kartımdan bugüne kadar alınan tüm faiz ve ilgili kesintilerin incelenmesini ve toplam 7.017.854 tutarındaki faiz ve diğer kalemlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kesintilerin hangi işlemlerden ve hangi oranlarla hesaplandığına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.