to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımda İzin Verilmeyen Metlife Sigortası Kesintileri Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum. Kartımdan uzun süredir Metlife “Kart Borcum Güvende” sigortası adı altında kesinti yapıldığını, özellikle de son 3–4 aydır her ay 800 TL’nin üzerinde para çekildiğini fark ettim. Bu sigortaya kendi rızamla, bilerek ve açık bir onay vererek katılmadım.
Bugüne kadar bu konuda ne Denizbank ile ne de Metlife ile herhangi bir görüşme yapmadım. Hesap hareketlerimi detaylı kontrol ettiğimde Metlife Kart Borcum Güvende sigortası için yaklaşık 6.000 TL, yıllık kart aidatı adı altında da 995,50 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarında haksız kesinti yapıldığını gördüm.
Metlife Kart Borcum Güvende sigortasının tarafıma ait tüm kayıtlarının ve poliçenin incelenmesini, bu sigortanın derhal iptal edilmesini, bugüne kadar bu sigorta kapsamında kartıma yansıtılan tüm tutarların ve yıllık kart aidatı olarak alınan 995,50 TL’nin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan başlatılan bu sigortanın ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm yıllık kart aidatının ivedilikle düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
