to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Yıllık Ücret Kesildi, İade Reddi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2021 yılından beri kullanıyorum. 17 Ocak tarihinde kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Ben öğrenciyim ve bu tutar benim için gerçekten çok yüksek bir meblağ.
Kesinti sonrası bankaya başvurarak iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Üstelik şu ana kadar sadece Denizbank’ta bu şekilde bir problem yaşadım, diğer bankalarda böyle bir yıllık aidat sorunu ile karşılaşmadım. Kart başvurumu Yalova’daki Denizbank şubesinden yapmıştım.
Öğrenci olmam ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen yıllık kart ücreti alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Kartımdan kesilen 995,50 TL yıllık kart ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
