Denizbank Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımın sonu 4607 ile biten kartıma, 25 Mayıs 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu bedelin kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.
T. C. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden, standart olarak hazırlanıp müzakereye açık olmaması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yine 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda, söz konusu yıllık kart aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır.
Mersin Pozcu şubesinden aldığım kredi kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL yıllık üyelik aidatının ve varsa bu tutara işleyen faizin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi halde kredi kartımın iptalini talep ediyorum. Talebimin olumsuz karşılanması durumunda Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuru yapacağımı ve bankanızla olan tüm ilişkimi sonlandırmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















