to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Ücretin İadesi Reddi
Denizbank’a ait sonu 4364 ile biten işletme kredi kartıma 16 Nisan 2026 tarihinde 750 TL tutarında “ticari kredi kartı yıllık ücreti” yansıtılmıştır. Bu kesintiyi fark eder etmez bankanızla iletişime geçmeme rağmen aidat iadesi talebime olumsuz yanıt verilmiştir.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, tarafıma yansıtılan bu üyelik ücretinin somut bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve standart sözleşmeye önceden konulup müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı da yıllık kart aidatlarının iadesine yönelik emsal nitelikte hükümler içermektedir. Tüm bu gerekçelerle, kartımdan kesilen 750 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart koşulmaksızın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin yine olumsuz sonuçlanması halinde yasal yollara başvuracağımı ve gerekirse ilgili kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
