Denizbank Kredi Kartıma Yansıtılan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank’a ait 4759 ile biten kredi kartıma 05.01.2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık iki yıldır düzenli ve aktif olarak kullanmama rağmen, herhangi bir ek hizmet almadan bu ücretin tahsil edilmesini haksız buluyorum. Ayrıca kart limitimin 49.000 TL olmasına rağmen bu tutarda bir aidat alınması makul değildir.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış sözleşme şartı olup müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Yine Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.
Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 1.521 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini, kartım için yıllık üyelik ücreti alınmamasını veya bunun sağlanamaması halinde kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














