to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kredi Kartı Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait sonu 7020 ile biten kredi kartıma, 24.01.2026 tarihinde 1.049,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde ve herhangi bir ek şarta bağlanmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının önceden tek taraflı hazırlanıp müzakere imkanı tanınmaması nedeniyle haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının, bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar kapsamında geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesini gerektirdiğine ilişkin kesin nitelikte hükümler mevcuttur.
Bu nedenle, 24.01.2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 1.049,50 TL yıllık kart ücretinin ve varsa geçmiş dönemlere ilişkin haksız tahsil edilmiş aidatların tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
