Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Kart Aidatı Yansıtıldı, İadesini Talep Ediyorum

İbrahim
İbrahim
Denizbank
16 Aralık 2025 14:50245
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler Kart aidatı iptali sağlandı

Sonu 2665 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımı 12/2024 tarihinden beri kullanmaktayım. 16/12/2025 tarihinde ekstreme, yıllık üyelik ücreti/kart aidatı adı altında 995,50 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak istemiyorum ve bu bedeli ödemeyi kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince de, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve müzakere imkânı bulunmayan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu ortadadır.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu nedenle, sadece 16/12/2025 tarihli 995,50 TL’lik yıllık kart aidatının değil, bugüne kadar kart aidatı, yıllık üyelik ücreti vb. isimler altında tahsil edilmiş tüm tutarların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kesilen ücretlerin tamamının iptal edilerek iadesini, bu işlem nedeniyle ek bir yükümlülük altına sokulmamamı ve süreç hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Mevcut uygulamanın devam etmesi halinde kartı kapatmayı düşündüğümü, gerekmesi halinde ise yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

16 Aralık 2025 16:44 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

İbrahim
İbrahim
18 Aralık 2025 17:21

Teşekkürler Kart aidatı iptali sağlandı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Bonus Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtılması Ve İadesi Talebi

Berfin
Berfin
Denizbank
24 Nisan 2025 14:37237

Sonu 1017 ile biten Denizbank Bonus kartıma, 14/04/2025 tarihli yıllık üyelik ücreti veya kart aidatı adı altında 995,50...

1

Denizbank Kredi Kartı Aidatının Haksız Tahsil Edilmesi

Kazım
Kazım
Denizbank
21 Temmuz 2025 17:0581

Denizbank Bonus kartımın (sonu 8746 ile biten) 19/07/2025 tarihli yıllık üyelik ücreti/kart aidatı adı altında 821,50 TL...

Denizbank Kart Aidat Ücretimi Geri Talep Ediyorum

Umut
10 Ocak 2024 16:53388

Sonu 3728 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 01.01.2024 tarihinde yansıtılan yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belir...

Denizbank Kart Aidat Ücretimi Geri Talep Ediyorum

Haksız Kart Aidatı İadesi Talebim Görmezden Gelindi

Seda
27 Mayıs 2025 22:48170

Denizbank Bonus kredi kartıma 23.05.2025 tarihinde 900,50 ₺ tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında bir tutar ekstrem...

1

Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi: Yasal Haklarımın İhlali Ve İade Talebim

Rozelin
Rozelin
Denizbank
6 Haziran 2025 16:19245

06/06/2025 tarihinde, sonu 0960 ile biten Denizbank Bonus kredi kartı ekstremde yıllık üyelik ücreti adı altında 821,50 ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri