Denizbank Kredi Kartıma Haksız Kart Aidatı Yansıtıldı, İadesini Talep Ediyorum

Sonu 2665 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımı 12/2024 tarihinden beri kullanmaktayım. 16/12/2025 tarihinde ekstreme, yıllık üyelik ücreti/kart aidatı adı altında 995,50 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak istemiyorum ve bu bedeli ödemeyi kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince de, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve müzakere imkânı bulunmayan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu ortadadır.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu nedenle, sadece 16/12/2025 tarihli 995,50 TL’lik yıllık kart aidatının değil, bugüne kadar kart aidatı, yıllık üyelik ücreti vb. isimler altında tahsil edilmiş tüm tutarların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kesilen ücretlerin tamamının iptal edilerek iadesini, bu işlem nedeniyle ek bir yükümlülük altına sokulmamamı ve süreç hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Mevcut uygulamanın devam etmesi halinde kartı kapatmayı düşündüğümü, gerekmesi halinde ise yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Teşekkürler Kart aidatı iptali sağlandı















