to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Bildirimsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi Ve İade Talep Ediyorum
Denizbank kredi kartımdan 29 Aralık 2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında bir tutar kesildiğini ekstreye yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kesintiyle ilgili önceden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca kartı kullanırken böyle bir yıllık üyelik ücreti ödeneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme hatırlamıyorum.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin önceden hazırlanmış sözleşme şartı niteliğinde ve haksız bir şart olduğunu değerlendiriyorum. Ayrıca T. C. Yasalarına göre yapılan bu tür ücretlendirmeler hakkında, Yargıtay Başkanlığı 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.
Bahsi geçen kredi kartımın son 4 hanesi 8289’dur. Kredi kartımdan tahsil edilen bu yıllık üyelik ücretinin tamamının, yukarıda belirttiğim yasal dayanaklar da dikkate alınarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle ve yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
