Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartım 2,5 Haftadır Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

18 Kasım 21:16
90

Denizbank Gold kredi kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hafta içi çalışan bir kadın olarak hafta sonları şubeler kapalı olduğu için kartımı teslim alamıyorum. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve kartımın kurye ile adresime teslim edileceği söylendi. Ancak yaklaşık 2,5 haftadır kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini 4-5 kez aramama rağmen herhangi bir takip numarası verilmedi ve sürecin hızlandırılması için herhangi bir çözüm sunulmadı. Adres bilgilerim de bankada doğru şekilde kayıtlı ve teyit edildiği halde kartım tarafıma teslim edilmedi. Kart teslimatı için benden ek bir ücret de talep edilmedi.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

denizbank-kredi-kartim-25-haftadir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg
19 Kasım 09:15 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartım Sürekli Yanlış Adrese Gönderiliyor Mağduriyet Yaşıyorum

Nur
02 Eylül 18:04
86

Kredi Kartı Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Ve Takip Numarası Verilmedi

Yusuf
12 Kasım 20:28
94
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Soner
12 Kasım 17:31
166
kredi-kartim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Sirin
25 Ocak 2024 10:18
238

Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Sürekli Ertelenen Gönderim

Aydın
09 Eylül 10:38
373
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri