to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Denizbank Bonus kredi kartı başvurusu yaptım ve 10 gün sonra kartımın onaylandığına dair bilgilendirme aldım. Kartımın, tarafıma iletilmek üzere adresime yönlendirildiği mesajı geldi. Ancak, aradan geçen sürede kartım bir türlü teslim edilmedi. Kuryenin evde bulunamadığımı iddia ederek 4 gün boyunca kartı teslim etmemesi nedeniyle mağdur oldum. Oysa bu süre zarfında sürekli olarak evdeydim ve herhangi bir ziyaret gerçekleşmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Adres bilgilerimde herhangi bir hata yok ve kart başvurumun takip bilgileri de elimde mevcut. Bu süreçte kart teslim edilmediği gibi, herhangi bir ücret de tahsil edilmedi.
Denizbank’ın bu kadar sorumsuz bir yaklaşım sergilemesini ve müşterilerini mağdur etmesini kabul edemiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür bekliyorum. Ayrıca, son zamanlarda Fenerbahçe ile ilgili de zorluklar çıkardıklarını duymak da hoşuma gitmedi.
1 Ekim’de Denizbank’tan yeni kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartımın 3-4 gün içinde elime ulaşacağı belirtilmişti. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Kartım önce Zonguldak adresime, ardından Balıkesir’e gönderilmiş ve birkaç farklı şehirde dolaşmış. Tüm bu süreçte ...
Denizbank tan 2 hafta önce kredi kartı başvurusu yaptım. Halen kredi kartını bana ulaştıramadılar. Her aramamda türlü türlü bahaneler ürettiler. Uzun süre gelmeyince aradığımda kuryede dediler. Yine günler geçti. Aradım kredi kartınız yok dediler. Bir daha aradım araştırıyoruz dediler. Hepsinin konu...
Denizbank'a ait kredi kartımın yenilenmesi talebinde bulundum. Ne yazık ki çalıştıkları kurye firması Kuryenet yaklaşık 15 gündür kartımı teslim etmedi. Bununla ilgili Kuryenet ile sorunumu çözemediğim için konuyu Denizbank ile çözmeye çalıştım. Defalarca kendilerine de kayıt girdirmiş olmalarına ra...
Denizbank'a ait yenilenen kartımın gelmesi için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Asla ulaşamadım ayrıca verdikleri Kuryenet firmasıyla iletişime geçemedim. En son şubeye gittim ve banka bana Kuryenet'in adrese teslim yapmadığını 2 hafta sonra söyledi ve şubeye istediler. Bu süreçte ...
Denizbank defalarca beni aradı. Kredi kartı kampanyası v. S. Diye kaç kez aradılar. Kabul ettim. Kredi kartı istedim. Kredi kartını gönderirken sanki başka kurye yok, en kötü kurye şirketini tercih etmişler. Kuryenet diye bir kurye firması adrese geliyor, 1 kez bile aramıyor. Teslim edilemedi deyip ...
Yorumlar