Denizbank Kredi Kartım 20 Gündür Teslim Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Rabia · 2025-11-10T20:46:54+03:00

Denizbank Gold kredi kartım banka tarafından güvenlik gerekçesiyle iptal edilip, yerine yeni kart gönderileceği söylendi. Ancak yeni kartım yanlışlıkla şubeye gönderildi ve 4 defa müşteri hizmetlerini arayarak adres bilgilerimi güncellememe, kartın evime gönderilmesini talep etmeme rağmen 20 gündür kartım elime ulaşmadı. Kartımın gecikmesi nedeniyle 3 faturamı ödeyemiyor ve alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri her defasında adresimin düzeltildiğini ve kartın tekrar gönderileceğini iletti ancak halen bir sonuç alamadım. Kartımın bir an önce tarafıma, Hatay Antakya’daki adresime gönderilmesini istiyorum. Aksi halde kartımı tamamen iptal etmek zorunda kalacağım. Müşteri numaram: 6315289242107

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartım Sürekli Yanlış Adrese Gönderiliyor Mağduriyet Yaşıyorum

Nur

Denizbank

108

Denizbank Gold kredi kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır kartım, başvuru ve teslimat sırasında defalarca kontrol edip özellikle belirttiğim iş adresim (Ataşehir/İstanbul) yerine, sistemde kayıtlı olan ev adresim (Sivas/Koyulhisar) üzerinden gönderilmeye çalışılıy...

Borç Ödememe Rağmen Kartım 3 Aydır Blokeli

Resul

Denizbank

1.334

Denizbank Gold kredi kartım, geçen sene yapılandırma yaptığım borcumun gecikmeye girmesi nedeniyle yaklaşık 3 ay önce bloke edildi. Borcun tamamını ödemem istenince, ödememi gerçekleştirdim. Ancak kartımdaki bloke halen kaldırılmadı. Bu süreçte hem Kastamonu Merkez şubesine giderek hem de müşteri h...

1 Destek

Kredi Kartı Blokesi Borç Ödememe Rağmen Kaldırılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Sefa

Denizbank

355

Denizbank Gold kredi kartım, 2 aylık gecikmeden dolayı banka tarafından bloke edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tüm borcumu kapatmam halinde blokenin kaldırılacağı söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 20.000 TL olan tüm borcumu ödedim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartımın blokesini...

1 Destek

5 Yorum

Kredi Kartım 40 Gündür Teslim Edilmedi Yanlış Adrese Gönderildi

Mehmet

Denizbank

239

Denizbank Gold kredi kartımın teslimatıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kartım yaklaşık 40 gündür tarafıma ulaşmadı ve yanlış adrese gönderildiğini öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, adres güncellemesi yaptım ve talep oluşturdum. Ancak kartım hâlâ kargoya bile v...

Denizbank Kart Sorunu: Yanlış Kart, Ulaşılamayan Temsilci Ve Şube Belirsizliği

Doğuşcan

Denizbank

547

Denizbank Gold kredi kart bilgilerim klonladığı için iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisine özellikle "yurt dışına bağlı çalışıyorum, kartımın yurt dışına açık olması gerekiyor" dememe rağmen bana Troy kart gönderildi. Ayrıca, müşteri temsilcisine ulaşmak ist...

denizbank-kart-sorunu-yanlis-kart-ulasilamayan-temsilci-ve-sube-belirsizligi-2.jpg

denizbank-kart-sorunu-yanlis-kart-ulasilamayan-temsilci-ve-sube-belirsizligi-1.jpg