to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait, sonu 8184 ile biten ve Ufuk k*** adına kayıtlı kredi kartıma 22.05.2025 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesi için iki kez müşteri hizmetleriyle görüşerek iade talebi oluşturmama rağmen talebim olumsuz yanıtlanmıştır.
T.C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, bu yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının standart, müzakere edilemeyen nitelikte olması nedeniyle bu ücretin haksız şart kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart aidatı ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL yıllık üyelik ücretinin ve varsa işleyen faizinin tarafıma iade edilmesini, aksi durumda kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı belirtir, gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Denizbank kredi kartımın sonu 2522 ile biten kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 16 Mart tarihinde kredi kartımı iptal ettirdim ancak daha sonra kartımın iptal edilmediğini ve hesabımdan 212,67 TL çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kar...
Denizbank’a ait 5556 ile başlayıp 5062 ile biten kredi kartıma 18.04.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tar...
Denizbank saha personeli, çalıştığım kuruma gelerek Anında Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartını, düşük faizli avans kullanabileceğim bir ürün olarak anlatarak tarafıma kart başvurusu yaptırdı. Görüşme sırasında kart aidatıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece avans özelliği üz...
2024 Aralık ayında Denizbank Kayseri Kocasinan Şubesi’nden traktör kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında kasko'nun mutlaka banka üzerinden yapılmasının zorunlu olduğu söylenmesi üzerine o dönem kasko mu Denizbank üzerinden yaptırdım. 2025 Aralık ayına gelindiğinde ise kasko mu artık kendim ya...
Denizbank Platinum kredi kartımdan bilgim dışında her ay “satış faizi” adı altında kesinti yapılmaktadır. Son olarak, bu ayın 3’ünde iki ayrı tutar olarak 22,54 TL ve 751,28 TL kesildiğini fark ettim. Kartımı şubeden almıştım ve bu ay otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak, bu kesintilerin sebebiyle ...
Yorumlar