Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Hakkında İade Talebim

04.10.2025 tarihinde, 7569 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 995,50 TL yansıtılmıştır. Geçen yıl da aynı sorunla karşılaşmıştım ve bu durumun tekrar etmesinden dolayı oldukça rahatsızım.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 6. maddesi gereğince, bankaların tüketicilere aidatsız kart seçeneği sunması zorunludur ve üyelik ücreti alınması haksız şart olarak kabul edilmektedir. Ayrıca, 13. Hukuk Dairesi'nin ilgili kararları gereği, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerekmektedir.

Saha satışı yoluyla aldığım kartım halen aktif olarak kullanımda; fakat bu ücretin alınmasından dolayı kartımı kapatmayı düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlemin işleme alındığı ve dönüş yapılacağı belirtildi; ancak henüz bir sonuç alamadım.

Alınan aidat ücretinin ve önceki yıllarda kesilen benzer ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, bankanız nezdinde tüm hesap ve kartlarımı iptal edeceğimi belirtir, gereğinin yapılmasını rica ederim.