Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Aidatı İade Talebi

Denizbank’a ait sonu 9418 ile biten kredi kartıma 12.03.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını mobil bankacılık dönem içi işlemlerinde fark ettim. Kartı alırken herhangi bir ek şart belirtilmemesine ve yıllık aidat hakkında sorduğum soruya da görevli personel tarafından “bankaya başvurup iptal ettirebilirsiniz” denilmesine, geçen yılki (2025 yılı) üyelik aidatının da bankaya başvurduğum anda iptal edilerek tarafıma iade edilmesine rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.

Bu işlem sonrasında 24.03.2026 tarihinde Denizbank Eryaman Metrokent AVM Göksu Şubesi’ne giderek yıllık kart aidatının iptal edilmesi ve tarafıma iadesi için başvuruda bulundum. Ardından 28.03.2026 tarihinde Denizbank tarafından telefonuma gönderilen mesajda, talebime “yasal düzenlemelere uygun olarak yansımış olan kart ücretinin iadesine olumlu yanıt verilememektedir” şeklinde cevap verilmiştir.

28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı alınmayan bir kart türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi uyarınca, somut bir hizmet karşılığı olmayan ve müzakere edilmeyen bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu Yargıtay kararlarıyla da desteklenmektedir.

Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın, koşulsuz ve tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve sorunun çözülmemesi durumunda kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım. Konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.