to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücreti İadesi Talebi
Denizbank’ta kayıtlı, son 4 rakamı 2721 ile biten kredi kartıma 3 Haziran tarihinde 1.178,50 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığından, önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alması ve içeriğine etki edilememesi sebebiyle bu şartın haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesinleşmiş hükümler bulunduğu bilinmektedir. Bu nedenle kredi kartımdan alınan 1.178,50 TL yıllık üyelik ücretinin ve varsa önceki dönemlerde kesilen kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde yasal yollara başvuracağımı ve gerekirse kredi kartımı iptal edeceğimi beyan eder, konunun ivedilikle incelenerek ücret iadesinin sağlanmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
