to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Haksız, Tam İade Talebi
Denizbank’a ait kredi kartımdan 2026 yılının Nisan ayında 1.369,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 10 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve bu tutarın kartıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik/kart aidatı herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız bir şart niteliğindedir. Bu nedenle söz konusu ücretin yasal olmadığını düşünüyorum.
Ayrıca T.C. yasalarına göre, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart aidatlarının geriye dönük iadesi konusunda da kesin hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, kartımdan 2026 yılı Nisan ayında kesilen 1.369,00 TL yıllık kart ücretinin iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Bankalar Birliği’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyor, gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
