to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat İadesini Reddetti
Denizbank kredi kartımın sonu 2330 ile biten kartıma 28 Eylül tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Diğer çalıştığım bankalar bu tür kart aidatlarını talep edildiğinde iade ederken, Denizbank bu ücreti iade etmeyi reddetti.
Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Aynı koşullarda hizmet aldığım diğer bankalar, yıllık kart aidatlarını ya tamamen iade ediyor ya da karta puan/Bonus olarak geri yüklüyor. Denizbank’ın bu konuda olumsuz yaklaşması beni mağdur ediyor ve bankaya olan güvenimi sarsıyor.
Yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek hesabıma iade edilmesini veya en azından tamamının karta Bonus olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
