Denizbank Kredi Kartı Üzerindeki Haksız Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Denizbank’a ait, sonu 6149 ile biten kredi kartıma 29.12.2025 tarihinde 999,50 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir kullandığım kredi kartımdan herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Kart ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığından müzakere edilememekte, bu nedenle haksız şart niteliği taşımaktadır.
Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin verdiği 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK’nın 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede, kredi kartımdan alınan 999,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücreti kesintisinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin olumlu karşılanmaması halinde bankanız nezdindeki hesabımı ve tüm kredi kartlarımı iptal ettireceğimi beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
















