Denizbank Kredi Kartı Ücretinin İzin Almadan Kesilmesi Ve İade Talebi

Denizbank kredi kartımın son 4 hanesi 3545 olan kartımdan, 20.09.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Söz konusu tutarın bilgim ve onayım dışında kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu yıllık üyelik ücretinin önceki yıllarda da kartımdan tahsil edildiğini biliyorum. Bu nedenle yalnızca 2026 yılına ait 1.990,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin değil, geçmiş dönemlerde kartımdan çekilen tüm yıllık üyelik ücretlerinin de hesap hareketlerim üzerinden incelenmesini ve iade kapsamında değerlendirilebilecek tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi ve 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 24. Maddesi uyarınca, kredi kartı aidatları konusunda tüketici haklarımın gözetilmesini bekliyorum. Ayrıca ilgili mevzuat gereği, yıllık üyelik ücreti alınmayan bir kredi kartı seçeneğinin tüketiciye sunulması gerektiğini hatırlatmak isterim.

Kredi kartımı aktif şekilde kullanıyor ve bankanızla olan müşteri ilişkimi sürdürmek istiyorum. Ancak 20.09.2026 tarihinde tahsil edilen 1.990,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, geçmiş yıllarda tahsil edilen yıllık üyelik ücretlerinin de incelenerek, iade edilebilecek tüm tutarların tarafıma geri ödenmesini rica ederim.

Bu konuyla ilgili olarak bankaya mail yoluyla başvuru yapmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Talebimin bu kez ivedilikle değerlendirilmesini, ücret iadesi ve alınacak aksiyonlar hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Talebimin olumsuz değerlendirilmesi halinde, gerekçeli yanıtınızın tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyor ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.