Denizbank Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Alındı

Denizbank kredi kartıma, yıllık üyelik ücreti adı altında 19.08.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Kartım bireysel olup, aidat kesilen kredi kartımın son dört hanesi 9969’dur. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma yansıtılan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, önceden hazırlanmış sözleşmeye tek taraflı olarak konulan ve herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük alınan kart aidatlarının dahi iadesine ilişkin emsal yargı kararları bulunmaktadır. Buna rağmen yıllardır bankanızın müşterisi olmama ve yaptığım harcamalar üzerinden bankanıza ciddi komisyonlar kazandırmama rağmen böyle bir ek ücret tahsil edilmesini müşteri memnuniyetini göz ardı eden bir uygulama olarak görüyorum.

Tüm bu nedenlerle, 19.08.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.471,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Bankalar Birliği ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.