to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Tekstil Alışverişi Kampanyası Uygulanmadı Ve Tekrar Tanımlanmadı
Denizbank kredi kartımla giyime özel “1.000–50.000 TL tutarındaki tekstil alışverişine 3 taksit” kampanyasından yararlanıyorum. Geçen ayın 28’inde yaptığım ve slipte de “ATK tekstil” olarak görünen alışverişimin bu kampanyaya dahil olması gerekirken, banka işlemi kampanya kapsamında saymadı.
Durumu ilettiğimde, yaptığım alışverişin kampanyaya dahil olmadığı bilgisi verildi. Oysa harcamanın tekstil kategorisinde olduğu slip üzerinde de açıkça görünüyor. Üstelik ben bu kampanyayı aylardır düzenli olarak kullanmama rağmen, şikayetimden sonra bu kampanya kartıma bir daha hiç tanımlanmadı.
Hem 28’inde yaptığım tekstil alışverişimin ilgili kampanyaya dahil edilerek sonradan 3 taksite bölünmesini, hem de giyime özel bu 3 taksit kampanyasının kredi kartıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
