to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Harcaması İçin Faizsiz 3 Taksit Kampanyası Uygulanmadı
Denizbank Black kredi kartımla 12.05.2026 tarihinde 57.116 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bankanın sağlık harcamalarına yönelik faizsiz 3 taksit kampanyasından yararlanmak istedim, ancak işlem sırasında Deniz Kartım uygulamasında kampanya görünmedi. Ekran görüntüsü istendi, ben de talep edildiği gibi ekran görüntüsünü ilettim fakat yaptığım sağlık harcaması buna rağmen kampanya kapsamında taksitlendirilmedi.
Sağlık harcamaları çoğu zaman planlı olmadığı için bu tür kampanyalar müşteriler açısından önemli bir destek sağlıyor. Ben de bu nedenle, söz konusu 57.116 TL’lik sağlık harcamamın Denizbank’ın faizsiz 3 taksit kampanyası kapsamında değerlendirilmesini ve taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail attım, ancak şu ana kadar yalnızca “inceleniyor” şeklinde bir bilgilendirme dışında somut bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve ilgili kampanyadan hak ettiğim şekilde yararlandırılmam konusunda gereğini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
