to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Kampanya Puanlarının Geri Alınması Ve Yeniden Yüklenmesi Talebi
Denizbank kredi kartımla mobilya harcamalarına yönelik bir kampanyadan 1.000 TL değerinde puan kazandım. Ancak 10 Ocak ve 13 Ocak tarihlerinde kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, kazandığım bu puanların banka tarafından geri iptal edildiğini gördüm. Kampanya detaylarını tam olarak hatırlamasam da, şartları sağladığımı düşünerek bu puanları hak ettiğime inanıyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan veya gerekçe açıkça belirtilmeden puanların geri alınması beni mağdur etti. Denizbank’tan, kredi kartıma yüklenen 1.000 TL’lik kampanya puanlarımın eksiksiz şekilde yeniden yüklenmesini ve bu iptalin neden yapıldığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
