to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde saat 14:20’de Denizbank kredi kartımla Saturn. De üzerinden 1449 Euro tutarında alışveriş yaptım. Bu işleme karşılık ekstreme 81.067 TL yansıtıldı. İşlem anındaki kurla kıyasladığımda yaklaşık yüzde 10’a varan bir fark oluştu ve bu durum bana resmen fahiş bir kur uygulanmış gibi hissettirdi.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir düzeltme yapamayacaklarını, tutarı indiremeyeceklerini söylediler. Ne yazık ki hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve itirazım dikkate alınmadı.
Bu işlemde uygulanan kur farkının detaylı şekilde incelenerek fazladan yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini ve kartıma doğru kur üzerinden düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yapılan toplam 24.741,79 TL tutarındaki harcamalar için harcama itirazında bulundum. Bu harcamalarla hiçbir ilgim olmadığı halde, 6 Şubat 2026 tarihinde bu tutar kartıma borç olarak yansıtıldı ve ben de gerekli itiraz sürecini başlattım. İtiraz sü...
09.11.2025 tarihinde Fransa Marsilya’daki bir mağazada Denizbank Mastercard kredi kartımla 10 Euro’luk bir alışveriş yaptım. Ancak kartımdan 516 TL çekildiğini gördüm. Bu durumda Euro kuru yaklaşık 51,6 TL olarak hesaplanmış. Oysa işlem yaptığım gün piyasadaki Euro kuru 48,5 TL civarındaydı. Yüzde 1...
03.01.2026 tarihinde Dubai Mall’daki Emax mağazasından Denizbank kredi kartımla alışveriş yaptım. Slip üzerinde görünen tutar karşılığında mal ve hizmet aldım; ancak Denizbank’ın uyguladığı kur nedeniyle işlem tutarı karta olması gerekenden yaklaşık 400–500 dirhem daha fazla, 116.034,38 TL olarak ya...
Denizbank kredi kartımla yaptığım bir alışveriş iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 Nisan 2026 tarihinde, saat 20:20’de 2.199 TL tutarında iade işlemi yapıldı. İşlem bilgilerim şu şekilde: işlem tipi iade, otorizasyon numarası 146269, referans numarası 609120133125. İade hareketi kredi kar...
Denizbank kredi kartımla 12 ay taksitli olmak üzere 280.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak erken kapama yapmam durumunda herhangi bir indirim uygulanıp uygulanmadığını sordum. Görüşme sırasında bana indirim yapılmadığı söylendi, bunun üzerine “o zaman kalsın”...
Yorumlar