to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Borcunun Ödenmesine Rağmen Findeks’te İcra Kaydının Silinmemesi
Denizbank kredi kartıma ait borcu 2024 yılında Hakkari’de avukata ödeme yaparak tamamen kapattım, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen Findeks ve risk raporlarında hâlâ icralık ve borçlu olarak görünüyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu durum devam ediyor.
Bankayı aradığımda sistemlerinde herhangi bir borç görünmediği ve borcum olmadığı söyleniyor, ancak Findeks ve risk raporlarında icra kaydı ve borç bilgisi silinmediği için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Ödememi yapmış olmama rağmen üzerimde hâlâ icra kaydı bulunması hem itibarımı zedeliyor hem de finansal işlemlerimde sorun yaşamama neden oluyor.
Denizbank’ın ilgili icra dosyasını ve tüm borç kayıtlarını kontrol ederek Findeks ve risk raporlarındaki icra ve borç kayıtlarını acilen silmesini, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma bu konuda yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank kredi kartıma ait borcumu 2024 yılında Hakkari’de, Denizbank Hakkari şubesi dosyası olarak Demir Hukuk Bürosu üzerinden avukata ödeme yaparak tamamen kapattım. Ödeme sonrasında Demir Hukuk Bürosu tarafından tarafıma herhangi bir sorunun olmadığı yönünde bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen Findeks ve risk raporlarında hâlâ icralık ve borçlu olarak görünüyorum ve yaklaşık 1 yıldır bu durum devam ediyor.
Denizbank’ı aradığımda sistemlerinde herhangi bir borç görünmediği, borcumun olmadığı söyleniyor. Buna rağmen Findeks ve risk raporlarında icra kaydı ve borç bilgisi silinmediği için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Ödememi yapmış olmama rağmen üzerimde hâlâ icra kaydı bulunması hem itibarımı zedeliyor hem de finansal işlemlerimde sorun yaşamama neden oluyor.
Denizbank’ın Hakkari şubesi kaynaklı ve Demir Hukuk Bürosu üzerinden yürütülen ilgili icra dosyasını ve tüm borç kayıtlarını detaylı şekilde kontrol ederek Findeks ve risk raporlarındaki icra ve borç kayıtlarını acilen silmesini, gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler.
Aynı sorunu bende yaşıyorum kaç günde çözüldü?