to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Borcu Dosyası Çelişkili Bilgi Nedeniyle Kapatılamıyor
Denizbank kredi kartı borcuma ilişkin dosyam 2022 yılında avukata devredildi. İlgili avukat A**** U****(B**** Hukuk Bürosu) ile iletişime geçerek yaklaşık 8.400 TL ödeme yaptım ve borcumu kapattım. Buna rağmen dosyamın tamamen sonuçlanmadığını, hâlâ problem göründüğünü öğrenmiş bulunmaktayım.
Avukatı aradığımda Denizbank ile yollarını ayırdığını, dosyanın artık kendilerinde olmadığını, muhatabın Denizbank olduğunu söyledi. Ancak Denizbank şubesine gittiğimde ise dosyanın hâlâ avukatta olduğu söylendi ve bana somut bir çözüm sunulmadı. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle hiçbir şekilde ilerleme kaydedemedim.
Ayrıca bu dosya nedeniyle tapuya şerh konulmuş durumda. Dosya kapalı görünmesine rağmen, tapudaki şerhin kaldırılması için alacaklı tarafın talepte bulunması gerektiği söylendi. Avukat dosyanın kendisinde olmadığını, banka ise dosyanın avukatta olduğunu söyleyerek beni iki taraf arasında ortada bırakmış durumda ve 2022 yılı Aralık ayından beri bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Tapudaki şerhin derhal kaldırılmasını ve dosyanın tamamen kapatılması için ilgili icra dairesine ivedilikle kapama talebinin gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu konuda Denizbank’ın gerekli işlemleri acilen yapmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Keşke bir iletişime geçmeye tenezzül etseydiniz...
Denizbank kredi kartı borcumla ilgili dosyam 2022'de avukata devredildi, 8.400 TL ödeme yapıp borcumu kapattım fakat dosyam hâlâ sonuçlanmadı. Avukat ve banka arasında çelişkili bilgiler aldım, şubeye gittiğimde dosyanın avukatta olduğu söylendi, tapuda şerh kaldı ve hiçbir çözüm sunulmadı, sadece sürecin devam ettiği mesajı alındı. Bu durum beni iki taraf arasında bırakıp uzun süredir mağdur ediyor.
