to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Ana Borç Yeniden Yapılandırması Ve Tehdit İçeren İletişime Son
Uzun yıllardır, yaklaşık 30 yıla yakın süredir Denizbank müşterisiyim. Kredi kartı ekstreme ait borcumu düzenli olarak ödemeye devam ederken, borcumun avukata devredildiğini ve günü henüz gelmemiş taksitler ile faiz yükünün de tarafıma ödetilmeye çalışıldığını öğrendim.
Yaklaşık bir haftadır bu süreçte tehdit içerikli, baskı ve mobbing olarak hissettiğim aramalarla karşı karşıya kalıyorum. Müşteri olarak borcumu ödemek ve sorumluluğumu yerine getirmek istiyorum ancak ana borcun dışındaki yüksek faiz ve ek yükleri kabul etmiyorum.
Denizbank’tan talebim, kredi kartı borcumun yalnızca ana borç üzerinden makul şekilde yeniden yapılandırılması ve tarafıma uygulandığını belirttiğim tehditkar ve baskıcı iletişim diline son verilmesidir. Müşteri numaram 5768***-351’dir. Yaşadığım bu sürecin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank kredi kartıma ait borcumu yaklaşık bir hafta önce mobil bankacılık üzerinden 12.000 TL civarında ödeme yaparak kapatmama rağmen, dosyamın avukata verildiğini öğrendim. Üstelik taksitli ödemelerimi birleştirip yüksek faiz ekleyerek borcu tahsil etmek istiyorlar. Buna ek olarak hem banka tarafından hem de avukatlık bürosu tarafından sürekli aranarak üzerimde tehdit ve psikolojik baskı oluşturuluyor. Ödememi yapmış olmama rağmen bu şekilde muamele görmekten son derece rahatsızım. Denizbank’ı ayrıca telefonla arayarak durumu ilettim ve genel müdürlük tarafından dosyamın inceleneceği, araştırma yapılıp bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadan hâlâ aranıyor ve baskı altında bırakılıyorum. Borç durumumun, yaptığım ödemenin dikkate alınarak yeniden incelenmesini, haksız faiz ve eklenen tutarların iptal edilmesini ve dosyamın avukatlık takibinden çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılan tehdit içerikli ve baskıcı aramaların derhal durdurulmasını istiyorum.
