to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait, sonu 3933 ile biten Deniz Bonus kredi kartımın yıllık kart aidatı, 25.11.2025 tarihinde 821,50 TL olarak ekstreme yansıtılarak otomatik tahsil edilmiştir. Uzun süredir kullandığım bu karttan alınan bu bedelin yersiz ve kanuna aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettiğimde, iade edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Ayrıca kartı kapattırmak istediğimi söylediğimde de bu ücreti ödemek zorunda olduğum ifade edildi.
Oysa Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu kart aidatının haksız şart niteliğinde olduğu açıktır.
Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, sadece 25.11.2025 tarihinde kesilen 821,50 TL’lik yıllık kart ücretinin değil, bugüne kadar kart aidatı, yıllık üyelik ücreti vb. adlar altında tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kesilen ücretin tamamının iptal edilmesini ve bu nedenle herhangi bir ek yükümlülük altına sokulmaksızın tarafıma iadesini istiyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde, önümüzdeki ay kart borcumu tamamen kapatarak kredi kartını kalıcı olarak kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Denizbank kart aidatı iadesi hakkında şikayetçiyim. Sonu 9821 ile biten Denizbank kredi kartımdan, 12 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 900,50 TL tutarında “kart aidatı” adı altında bir tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Bu ücretin iptalini ve geriye dönük olarak tahsil edilen t...
Denizbank'a ait, 7744 ile biten Deniz Bonus kredi kartıma, onayım ve bilgilendirme yapılmadan 2 Aralık 2025 tarihinde 1.124,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın ipta...
Denizbank'a ait, 7744 ile biten Deniz Bonus kredi kartıma, onayım ve bilgilendirme yapılmadan 2 Aralık 2025 tarihinde 1.124,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın ipta...
Denizbank Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, 7 Kasım 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. İlgili işlem, son 4 hanesi 0238 olan kredi kartıma aittir. Alınan bu üyelik ücretinin kanun hükümleri gereği iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesi...
Yorumlar