Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartı Aidat Ücretinin İadesi Ve Haksız Şart İtirazı

72

Denizbank müşterisiyim ve sonu 9793 ile biten kredi kartıma 1 Mayıs 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 4 yıldır kullandığım bu kartla ilgili olarak, yıllık üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyor ve söz konusu tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanıp içeriğine etki edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Ayrıca Denizbank müşterisi olurken hesap açılışı sırasında kart aidatı ile ilgili herhangi bir ücret alınmayacağı tarafıma belirtilmişti.

Bu gerekçelerle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve sorunun çözülmemesi durumunda kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.

4 Mayıs 17:23 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1273 Numaralı Kart İçin Haksız Yıllık Ücret Ve İade İsteği

130

Sonu 1273 ile biten Denizbank kartıma 2 Mayıs 2026 tarihinde yansıtılan 1.990,50 TL yıllık kart ücretinin, aşağıda belir...

Çözüldü

Denizbank’ın Haksız Kart Aidatı Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

5 Ağustos 2025 12:41187

Denizbank tarafından, sonu 0696 ile biten Denizbank kartıma 30 Temmuz 2025 ...

Haksız Kart Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

8 Aralık 2025 19:04237

Denizbank müşterisiyim ve sonu 5386 ile biten kredi kartıma, 07 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında kart ...

Video Şikayetler

Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri