to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Borcunun Ödenmiş Olmasına Rağmen KKB Kayıtları Güncellenmedi
Denizbank’a ait kredi borcumu, dosyam avukata devredildikten sonra ilgili avukatlık ofisiyle görüşerek 09.10.2023 tarihinde tamamen ödedim. Ödeme sonrasında herhangi bir gecikme borcum kalmadığı bilgisi tarafıma iletildi.
Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen KKB sisteminde hâlâ “90 gün geçmiş ödenmemiş borç bulunduğu için kredi notu hesaplanamıyor” uyarısı almaya devam ediyorum. Bu nedenle kredi notum oluşmadığı için finansal işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum.
Erzurum’da kullandığım bu krediye ait 2607050257000585 numaralı dosyamın borcu 2023 yılında tamamen kapatılmış olmasına rağmen, KKB kayıtlarının neden güncellenmediği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır.
Denizbank’tan, borcumun kapandığına ilişkin KKB bildirimlerinin acilen kontrol edilmesini, eksik veya hatalı bir bildirim varsa derhal düzeltilmesini ve yapılan işlemin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
