to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank dijital bankacılık üzerinden kullandığım KMH hesabıma, 26.08.2025-31.08.2025 tarihleri arasında 463 TL faiz işletildi ve hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı veya e-posta gönderilmedi. Ayrıca, 30.09.2025’e kadar toplamda 3.500 TL faiz işleyeceği belirtiliyor. Faiz oranlarının yükselmesine rağmen banka tarafından herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmıyor. Uygulama üzerinden de ekstreye ulaşmak oldukça zor, arayarak ve uğraşarak ancak bulabildim.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim çünkü yaşadığım bu iletişimsizlik ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle güvenim sarsıldı. Hesabımın 1455 ile biten müşteri numarasıyla işlem gördüğünü belirtmek isterim.
Faiz oranı değişiklikleri ve işlemler hakkında zamanında bilgilendirme yapılmasını, uygulamanın daha kullanıcı dostu hale getirilmesini ve bu süreçte tarafıma uygulanan faizlerin gözden geçirilerek iade edilmesini talep ediyorum.
26 Ağustos’ta Denizbank’tan tarafıma SMS ile “70.000 TL’ye kadar %2,99 avantajlı faiz oranıyla KMH kullanabilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme geldi. Bu mesaj üzerine KMH hesabımı kullandım. Ancak, 4 gün boyunca %2,99, devamında ise 30 gün boyunca %4,75 faiz oranı uygulanarak toplamda 70.000 TL iç...
26.03.2025 tarihinden Denizbank üzerinden SMS ile 2.99 ile taksitli KMH kullanabileceğim şeklinden bilgilendirme mesajı aldım. Müşteri hizmetleri ile görüşüp kampanyanın doğru olduğunu 2.99 orandan kullanabileceğimi teyit ettim işlemi yapan kişi 2.99 oran ile hesabıma 60.000 TL aktardığını söyledi. ...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden KMH hesabıma yatırdığım tutar, hesabıma yansıtılan faiz tutarı olan eksi 1646,57 TL’yi karşılamasına rağmen, hesabımdaki eksi bakiye aynı şekilde görünmeye devam etti. 4 Ağustos’ta yatırdığım paradan sonra her gün hesabımdaki tutar değişmedi ve ekside kalmaya dev...
Denizbank mobil uygulamasından gelen bilgilendirme mesajı ile KMH hesabım açıldı. Açılış sırasında ve sonrasında uygulamada faiz oranı 2.90 olarak görünüyordu. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faiz oranının 4.75’e yükseltildiğini fark ettim. Bu değişiklik tamam...
Denizbank’ta internet müşterisi olarak kullandığım KMH hesabımdan, son 1 ay içerisinde 6.500 TL’lik bir kullanım için 1.500 TL gibi oldukça yüksek bir faiz tahsil edildi. Uygulanan bu yüksek faiz oranını fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak tarafıma ilgisiz ve çözüm odaklı ol...
Yorumlar