to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatının Haksız Çekilmesi Ve İade Talebi
Denizbank Beşiktaş Gold kredi kartımı yaklaşık 2 senedir düzenli olarak kullanıyorum. Kartı ilk aldığımda herhangi bir kart aidatı olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, 20.07.2026 tarihinde hesabımdan “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.178,50 TL çekildiğini gördüm.
Bu işlemin ardından Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kart aidatıyla ilgili inceleme yapılıp 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak verilen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kart aidatı halen iade edilmedi.
Hem kartı alırken “aidat olmayacağı” bilgisinin verilmesi hem de müşteri hizmetlerinin süresinde dönüş yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Beşiktaş Gold sonu 3664 ile biten kredi kartımdan alınan 1.178,50 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum, aksi halde Denizbank ile olan tüm hesap ve çalışmalarımı sonlandırmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
