to read complaints and reviews, or file yours. 
Sonu 6340 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartı ekstreme yansıtılan yüksek tutarlı yıllık kart aidatı ile birlikte faiz, KKDF ve BSMV kesintilerini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kalemlerle ilgili olarak tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı ve özellikle bu tutarların hangi işleme ve hangi sözleşme maddesine dayanarak tahsil edildiğini anlamıyorum.
Denizbank’tan, kredi kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücreti ile birlikte satış faizi, KKDF ve BSMV kalemlerinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bu tür kesintilerin yapılmamasını ve kartımın aidatsız veya en azından makul ve şeffaf şartlarla kullanıma devam etmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Bu iade ve iptal işlemleri gerçekleştirilmediği takdirde, Denizbank nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi de belirtmek isterim.
Denizbank Black Mastercard kredi kartımın sonu 6340 ile biten kartımdan 7 Mart tarihinde tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ve buna ek olarak faiz tahsilatı yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili öncesinde ne bir onayım alınmış ne de açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmıştır.
Bu durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez bankaya şikayet ve iade talebinde bulunmama rağmen bugüne kadar ne tarafıma herhangi bir iade yapılmış ne de konuyla ilgili olarak benimle iletişime geçilmiştir. Sürekli talepte bulunmama rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etmiş ve bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Denizbank’tan, kartımdan alınan yıllık üyelik ücretinin ve buna bağlı olarak işlenen faizlerin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için ilgili Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı ve bu süreçte kısa zaman içerisinde Denizbank nezdinde bulunan tüm ticari ve bireysel hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Yıllardır müşterisi olduğum Denizbank’ta Black Mastercard kredi kartıma, 7 Mart tarihli Mart ekstreme yıllık kart aidatı adı altında 1.521 TL, buna ek olarak 80,42 TL BSMV, 80,42 TL KKDF ve 536,10 TL satış faizi olmak üzere toplamda oldukça yüksek bir tutar yansıtılmıştır.
Denizbank müşterisi olarak 10–12 yıldır bankayı, bu kredi kartını ise yaklaşık 2–3 senedir her ay aktif biçimde kullanıyorum. Kartımdan düzenli harcamalar yapıyor, ayrıca otomatik ödeme talimatlarımı da bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. Bu kadar uzun süredir aktif ve düzenli bir müşteri olmama rağmen bu tutarın haksız ve müşteri memnuniyetini zedeleyici olduğunu düşünüyorum.
İlgili kesinti sonrasında itirazda bulundum ancak tarafıma sesli bant aracılığıyla iade edilmeyeceği yönünde olumsuz bir geri dönüş yapıldı. Ne yazılı ne de detaylı bir gerekçe sunulmadan, sadece bu şekilde olumsuz yanıt verilmesini ve uzun süredir müşterisi olduğum bir bankanın bu tavrını hiç doğru bulmuyorum.
Denizbank Black Mastercard son 4 hanesi 6340 olan kredi kartımdan alınan yıllık üyelik ücreti, buna bağlı BSMV, KKDF ve satış faizi dahil olmak üzere kesilen tüm tutarların iptal edilerek tarafıma iadesini ve bundan sonraki dönemlerde kartımdan yıllık üyelik aidatı adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmemesi ve iade yapılmaması halinde bankanızdaki tüm kredi kartlarımı ve tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü de ayrıca belirtmek isterim.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Denizbank kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Ancak son aylarda kredi kartı ekstremde her ay düzenli olarak “taksit bakiyesi faizi”, “satış faizi”, “KKDF” ve “BSMV” adı altında kesintiler yapıldığını görmekteyim. Bu kesintilerin hangi sözleşme maddesine dayanarak ve hangi gecikmeye istinaden...
Denizbank Black Mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 3431) ekstresinde 18 Temmuz 2025 tarihinde 1.521₺ yıllık üyelik ücreti, 12 Ağustos 2025 tarihinde ise satış faizi, faiz BSMV, KKDF ve taksit bakiyesi faizi adı altında toplam 1.277,88₺ kesinti yapılmıştır. Kartımın toplam limiti 40.000₺ olm...
Denizbank Black Mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 6561) ekstresinde, yaklaşık son bir yıldır her ay “satış faizi”, “faiz BSMV”, “satış gecikme faizi” ve “KKDF” adı altında yüksek tutarlarda kesintiler yapılmaktadır. Örneğin, Ağustos 2025 döneminde satış faizi olarak 703,74 TL, BSMV 107,73 ...
Denizbank’a ait uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört hanesi 4244 olan Denizbank Gold kredi kartımın 18 Ocak tarihli, Ocak ayı ekstresinde “satış faizi” adı altında 5.217 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ayrıca ekstrede KKDF ve BSMV adı altında, ayrı ayrı olacak şekilde toplam 859,...
Denizbank sonu 1237 ile biten Denizbank kredi kartımdan tüm ekstrelerimde yer alan satış faizi, nakit faizi, taksit bakiye faizi, faiz BSMV ve KKDF adları altında limitimden düşen ve görüntüleyemediğim önceki ekstrelerde aynı şekilde haksız yere kesilen tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum. A...
Yorumlar