to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatı Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartım için daha önce kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, Şubat ayı ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadan ve onayım alınmadan bu tutarın kesilmesi beni mağdur etti.
Durumu fark ettikten sonra Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen kart aidatının iade edilmeyeceği söylendi. Hem daha önce verilen sözlerin tutulmaması hem de onaysız şekilde böyle bir tutarın alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank'ın haksız yere tahsil edilen 1.000 TL kart aidatını ekstreme iade etmesini ve ilerleyen dönemlerde benzer bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal etmeyi düşünüyorum. İletişim numaralarım: 0542*****90 ** ve 0552*****90 ** üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
