to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatı İadesi Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
Denizbank’a ait yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullandığım Emekli Bonus Troy kredi kartıma, 17.12.2025 tarihinde 407,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir aktif olarak kullandığım bu karttan bu şekilde kart aidatı alınması beni mağdur etti.
Konuyla ilgili olarak 0850 222 0 800 numaralı Denizbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm temsilci, açık talebime rağmen bu kart aidatını iade etmeyi reddetti. Müşteri olarak hiçbir esneklik sağlanmaması ve mağduriyetimin dikkate alınmaması karşısında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Denizbank kredi kartımdan alınan 407,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamen ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ''Önce Müşteri Hattı'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Daha önce de aynısı yapıldı ama olumsuz sonuçlandı kart aidatı alınması gerektiği söylendi lütfen karta ben aidat ödemek istemiyorum o halde paramı yatırın kartınızı alın
