Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Kampanya Şartlarına Uyduğum Halde Hesabıma Beklenmedik Borç Yansıtıldı

Emrullah
28 Eylül 20:49
2.324
Emrullah'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

22 Mart 2025 tarihinde Denizbank’ın "Denize Gel Kazan 9000 TL’ye Varan Nakit Promosyon" kampanyasına katıldım. Kampanya, müşteri hizmetleriniz tarafından önerilmiş olup kampanya şartlarına uygun olarak hareket ettim. Bu şartlar; hesaba 12 ay boyunca her ay 100.000 TL ve üzeri bakiye aktarımı yapmak, 1 adet otomatik ödeme talimatı vermek ve kredili mevduat hesabı (KMH) açtırmak olarak belirlenmişti.

Bugüne kadar kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve 6 ay boyunca hiçbir sorun yaşamadım. Ancak Eylül ayı henüz tamamlanmadan kampanyanın iptal edildiğini ve hesabımda 5.237,70 TL tutarında bir borç yansıtıldığını fark ettim. Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşündüm ve hemen Denizbank müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak 24 saat geçmesine rağmen henüz bir sonuç alamadım.

Kampanya şartlarına tamamen uyduğum halde hesabıma yansıyan bu borcun ve kampanyanın iptalinin nedenini öğrenebilmiş değilim. Bu durumu en kısa süre içinde çözüme kavuşturmanızı talep ediyorum.
Aksi takdirde elimdeki tüm bilgi ve belgelerle birlikte konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) şikayet etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.

29 Eylül 09:58 (Şikayetten 13 saat sonra)
Emrullah
30 Eylül 12:16

Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.

Emrullah
02 Ekim 11:59

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kampanya Şartlarına Uymama Rağmen Haksız Borç Yansıtıldı!

Gözde
01 Ekim 14:30
2.278
1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Hak Edilen Promosyonun İptal Edilmesi Ve Haksız Faiz Borcu Mağduriyeti!

Cenk
17 Eylül 15:32
2.448
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Promosyon Kampanyasında Haksız Borç ve İletişim Sorunu

Fatih
10 Mayıs 12:39
3.373
Denizbank Promosyon Kampanyasında Haksız Borç ve İletişim Sorunu
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Emre
20 Mart 12:42
2.462
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri