Denizbank Kampanya Şartlarına Uymama Rağmen Haksız Borç Yansıtıldı!

Denizbank’ın "Denize Gel Kazan 9000 TL’ye Varan Nakit Promosyon" kampanyasına, müşteri hizmetlerinizin önerisiyle katıldım. Kampanya şartlarına uygun olarak; 12 ay boyunca her ay 100.000 TL ve üzeri bakiye aktarımı yaptım, 1 adet otomatik ödeme talimatı verdim ve kredili mevduat hesabı (KMH) açtırdım. 8 ay boyunca tüm şartları eksiksiz yerine getirdim ve hiçbir sorun yaşamadım.

Ancak, Eylül ayı henüz tamamlanmadan kampanyanın iptal edildiğini ve hesabıma 3.786,89 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Kampanya koşullarına tamamen uyduğum halde, neden böyle bir borç çıkarıldığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bu borcun derhal silinmesini ve kampanya kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki tüm bilgi ve belgelerle birlikte konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) taşıyacağımı ve mevcut tüm kredi kartlarımı ve hesaplarımı kapatacağımı belirtmek isterim.