to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kampanya Katılım Sorunu Nedeniyle Puan Kaybı Endişesi
Denizbank’ın internet harcama kampanyasına yıllardır her ay düzenli olarak katılım sağlıyor ve puan kazanıyordum. Ancak bu ay kampanya mobil uygulamada hesabımda görünmediği için katılım sağlayamıyorum. 8137 ile biten kredi kartımı kullanıyorum ve bu kampanya kapsamında 600 TL puan kazanmayı bekliyordum. Kampanya sadece bu ay hesabımda görünmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz yanıt aldım.
Kayseri Sahabiye Şubesi müşterisiyim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Kampanyaya katılamadığım için harcama da yapamadım; ay sonuna çok az gün kaldığı için puan hakkımı kaybetmekten endişeliyim. Kampanyaya dahil edilerek puanımın yüklenmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
