Denizbank İşletme Hesabından Alınan Haksız Limit Tesis Ücreti Kesintileri Ve İade Talebi
Denizbank Bursa Nilüfer Beşevler şubesinde bulunan işletme hesabımdan 26 Şubat tarihinde yaklaşık 7.500 TL, 24 Temmuz tarihinde ise 3.162 TL olmak üzere “limit tesis ücreti” adı altında kesinti yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. İşletme hesabı IBAN’ım TR21**************************01’dir.
Bankayla iletişime geçtiğimde bunun her yıl alınan bir limit tesis ücreti olduğunu söylediler. Ancak ben zaten tarafıma tanımlanan limiti aktif olarak kullanıyor, bunun karşılığında da dünya kadar faiz ödüyorum. Buna ek olarak bu kadar yüksek tutarlarda bir ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturdum fakat olumsuz dönüş yapıldı.
İşletme hesabımdan alınan limit tesis ücreti kesintilerinin tamamının iadesini, bu uygulamanın hesabım için iptal edilmesini ve benzer bir kesinti yapılmayacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü, bu haksız ücretlendirmeyi asla hakkım olarak helal etmeyeceğimi bankanın bilgisine sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şubat ayında kesilen ücret iade edilmiş. Şikayet vardan fark ettim. Bu yeni kesilenin iadesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















