to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “limit tesis ücreti” adı altında 20 Nisan tarihinde 1.057,35 TL kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, açık onayım alınmamış ve kesintiyi yalnızca hesap hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, yapılan kesintinin normal bir işlem olduğunu ve iade edilemeyeceğini belirtti. Ancak tarafıma herhangi bir açık, anlaşılır bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan hesabımdan böyle bir ücret çekilmesini haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Denizbank’tan, hesabımdan tahsil edilen 1.057,35 TL tutarındaki limit tesis ücretinin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu ücret kesintisinin hangi gerekçe ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak, açık ve detaylı biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Bu ücret iade edilmediği takdirde, bankanız nezdindeki emekli maaşımı, ticari hesaplarımı ve kullanmış olduğum kredileri vadesi doldukça başka bir bankaya taşımayı ciddi olarak düşündüğümü de belirtmek isterim. Ayrıca, benzer şikayetlere genellikle “değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir” şeklinde standart bir mesaj gönderildiğini görüyorum; bu nedenle, tarafıma gerçekten somut bir dönüş yapılarak iadenin yapılıp yapılmayacağına dair net bir yanıt verilmesini özellikle talep ediyorum.
Denizbank’ta bulunan Kredili Mevduat Hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “limit tesis ücreti” adı altında bugün, 15 Nisan tarihinde aynı gün içinde iki kez işlem yapılmış ve toplamda 2.724 TL ve 567 TL olmak üzere para kesintisi yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...
Denizbank’ta hesap açılışı ve kredi kartı almam sonrasında, tanımlanan kredili mevduat hesabı üzerinden hesabımdan 855 TL tutarında “limit tesis ücreti” adı altında bir kesinti yapıldı. Bu ücreti onayladığımı ya da böyle bir kesintiyi kabul ettiğimi kesinlikle hatırlamıyorum. Aralık ayı başında yap...
Denizbank’ta bulunan 45.000 TL limitli kredili mevduat (KMH) hesabımdan bugün sabah 1.539 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Hesap hareketlerinde bu işlemle ilgili hiçbir açıklama, başlık ya da işlem türü yazmıyor olması durumu daha da şüpheli ve rahatsız edici hâle getiriyor. Herhangi bi...
Denizbank'ın uzun süredir müşterisiyim. Kısa bir süre önce hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmaksızın hesabımdan 4926,87 TL tutarında "Limit Tesis Ücreti" adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretin kesileceğine dair tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme...
Denizbank’taki bireysel hesabımdan 26.12.2025 tarihinde “dcrob limit tesis ücreti” adı altında 1.521,80 TL para kesintisi yapılmıştır. Hesap hareketlerimde bu ifade dışında herhangi bir açıklama veya kod yer almamaktadır. Böyle bir kesintiye onay vermedim, daha önce de olduysa da fark etmediysem bu ...
Yorumlar