to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank ile olan tüm müşteri ilişiğimin sonlandırılmasını istiyorum ancak internet şubesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “beklenmedik hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Tüm ürünlerim için ilişik kesme talebimi yaklaşık 2 haftadır defalarca denememe rağmen sistem izin vermiyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım, web üzerinden talep oluşturmam gerektiği söylendi ancak web kanalı zaten hata veriyor ve işlem yapamıyorum. Hem sistemsel hata nedeniyle hem de yönlendirmelerin sonuçsuz kalması sebebiyle mağdur ediliyorum.
Tüm bu sebeplerle, Denizbank nezdindeki tüm ürün ve hizmetlerimin bulunduğu müşteri ilişiğimin ivedilikle ve eksiksiz şekilde sonlandırılmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank internet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde, “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamıyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bugün itibarıyla böyle bir uyarı almama rağmen, hesabıma ve hareketlerime baktığımda herhangi bir borcum bulunmuyor. Herhangi bir şube...
Denizbank’ta bulunan tüm hesaplarımı kapatmama rağmen, müşteri kaydımın ve müşteri numaramın sistemden silinmesini yaklaşık 1 yıldır sağlayamıyorum. İnternet şubesinden pek çok kez denememe rağmen müşteri kaydımı silemedim. Bu konuyla ilgili çağrı merkezi ve şube ile görüştüğümde ise beni web site...
Denizbank’ta bulunan hesabımda herhangi bir bakiyem veya borcum olmamasına rağmen yaklaşık bir aydır hesabımı kapatamıyorum. Mobil şube üzerinden hesap kapatma işlemi yapmak istediğimde “hesap üzerinde borç bakiyesi var, hesap kapatılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum; oysa hesabımda görünen hiçbir...
Denizbank nezdinde bulunan vadesiz hesabımı artık kullanmak istemediğim için tüm müşteri ilişiğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak ilişik kesme talebinde bulunduğumda, bu işlem için Şikayetvar’a yönlendirildim ve internet/mobil bankacılık üzerinden bu işlemi ge...
Yorumlar