Denizbank Müşteri Hizmetleri ve Mobil Uygulama Sorunları


Denizbank 08502220800'i aradım, internet bankacılığı şifresi almak istedim. Görüntülü görüşmeye yönlendiriyor. T.C. kimlik numaramı ve iletişim numaramı girdiğim zaman uygulama 'bilgileriniz eşleşmiyor' diyor. Tekrar arıyorum, T.C. kimlik numaramı istiyorlar. Şubemize gitmeniz gerek diyorlar, o zaman müşteri temsilcisi ne için var?


Denizbank müşteri hizmetleri 0850 222 0800 numarasını arayıp T.C. kimlik numaramı giriyorum ve mobil bankacılık şifremi giriyorum. Banka, uygulama linkini SMS olarak gönderiyor ama nasıl oluyorsa 6 haneli şifre göndermiyor ve bu şifre gelmiyor. Ancak bu şifreyi almadan da hiçbir şekilde hiçbir temsi...

Denizbank mobil bankacılığa giriyorum MobilDeniz ve internet bankacılığı erişiminiz durdurulmuştur diye yazı çıkıyor. Müşteri temsilcisini aradım şubeden halletmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittim bu sefer de işlem yapılmaz diyorlar böyle kalacak banka açamaz diyorlar. Tekrar müşteri hizmetleri...

Denizbank'tan hesap açılışı yaptım. Görüntülü görüşme yoluyla hesap açılışımın gerçekleştirildiği söylendi. Şifremin cep telefonuma gönderileceği belirtildi ancak gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar görüntülü görüşme kaydı gönderdiler. Görüntülü görüşme kaydına tıkladığımda kimlik doğrula...
Birkaç gündür Denizbank'a müşteri olmak için uğraşıyorum. Gerçekten uğraşıyorum. Nasıl bir bankacılık hizmeti. Mobil bankacılıktan üye olmak için bilgilerimi giriyorum ama hep bir hata veriyor. En sonunda müşteri temsilcisine ulaştım. Oda uzun bir süre bekletti sonrada kimliğiniz okunmuyor diyerek r...
Yorumlar