to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İlk Yıl Üyelik Ücreti İptali
4 Mart 2024 tarihinde, ilk yıl üyelik ücreti adı altında 640,17 TL'nin kamp iptali gerekçesiyle kesilmiştir. Borç bildirimi, SMS yoluyla telefonuma yeni ulaşmıştır. Sonu 7539 ile biten Denizbank Black MasterCard'tan yapılan bu kesinti, Tüketici Kanunu'na aykırıdır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret almadıkları bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketici'nin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın talep ettiği üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alındığından, bu sözleşme şartı haksızdır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararına göre; yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Ödenen aidat ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde yasal yollara başvuracağımı ve Denizbank hesabımın tamamen iptal edilmesini istediğimi bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.
