to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İhtiyaç Kredisinde Yanıltıcı Faiz Oranı
Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredim için 21.04.2026 tarihinde telefon üzerinden yapılandırma yaptım. Ancak ilk taksit ödemesi geldiğinde, kredinin yıllık faiz oranının 5,19 olarak uygulandığını fark ettim. Bana yapılandırma yapılırken 5,19 oranından bir bilgilendirme yapılmadı, bu oranı sonradan ödeme planı gelince öğrenmiş oldum.
Devlet o dönemde 3,15 faiz oranından yapılandırma kararı almışken ben de buna uygun şekilde yapılandırma yapılacağını düşünerek onay verdim. Konuyu fark eder etmez bankayı tekrar arayıp durumu anlattım, faiz oranının neden bu kadar yüksek uygulandığını ve düzeltilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma “yapılandırma uygunluğunuz yok” denilerek yeniden yapılandırma yapılmayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, ihtiyaç kredimin faiz oranının devletin belirlediği karara uygun şekilde düzeltilmesini ve kredimin makul bir faiz oranı ile yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Şu an bu haksız olduğunu düşündüğüm faiz oranı düzeltilmediği için ödemeyi yapmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kredi şartlarımın adil bir şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
