to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesaplarım Ve Kartlarım Açıklama Alınmadan Blokelendi, Acil Çözüm Talebi
04.10.2026 tarihinden bu yana Denizbank nezdindeki tüm hesaplarım ve kartlarımda hiçbir gerekçe açıklanmadan erişim engeli ve bloke bulunmaktadır. Ne mobil ve internet bankacılığı üzerinden ne de kartlarım aracılığıyla herhangi bir işlem yapamıyorum.
Bloke nedeniyle ciddi nakit ihtiyacımı karşılayamıyor, kendi hesabımdaki paraya dahi ulaşamıyorum. Tarafıma bugüne kadar blokenin nedeni hakkında ne yazılı ne de sözlü net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor ve bu şekilde sorun çözümsüz bırakılıyor.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesaplarımın ve kartlarımın bu şekilde tamamen kullanıma kapatılması ve mağduriyetimin sürdürülmesi kabul edilebilir değildir. Hesap ve kartlarımdaki yaklaşık 84 birimlik bakiyeye erişimimin acilen sağlanmasını, üzerimdeki tüm blokelerin ivedilikle kaldırılmasını ve blokenin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
