to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabında Onaysız Sigorta Kesintileri Ve İptal Talebi
21669062-10 Çarşı Bodrum Denizbank hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Metlife Kurtaran Hesap Sigortası için yaklaşık 4 aydır düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 1.900 TL tutarında kesinti yapılmış. Yasal olarak 5000 TL'sini karşılamak için yapılan bu usulsüzlüktür
Herhangi bir form imzalamadım, telefonla ya da SMS ile onay vermedim, poliçe düzenlendiğine dair de bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark edince bankayla görüştüğümde sigortanın iptal edilmeyeceği söylendi. Sigorta tahkim kurulu ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Ben, onayım dışında açılan bu sigortanın iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen toplam 1.300 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank’ta kullandığım Kurtaran Hesap nedeniyle bilgim ve açık onayım olmadan hayat sigortası yapıldığını, bu sigorta için de Haziran 2025’ten beri hesabımdan yaklaşık 2000 TL prim kesildiğini fark ettim. Ben böyle bir sigorta talep etmedim ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
Konu ile ilgili Denizbank ile görüştüğümde tarafımdan onay verildiği söylendi ancak ben bu onayın ne zaman ve nasıl alındığı konusunda bilgilendirilmedim, herhangi bir belge ya da kayıt da tarafıma sunulmadı. Kurtaran hesap başvuru ekranının altına hayat sigortası istiyorum linki konulmuş ve açık hale getirilerek tuzak kurulmuştur
Bilgim dışında ve rızam olmadığını düşündüğüm bu hayat sigortası için Haziran 2025’ten bu yana kesilen yaklaşık 2000 TL prim tutarının tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 aydır kesinti oluyor toplamda 1900 TL kesinlikle onayım bilgim dahilinde değildir
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kurtaran hesap başvurunun altına gizli sekmede hayat sigortası istiyorum koyup açık hale getirip istesende istemesende zorla yaptırılmaya tuzak kurmak denir,1 kuruşumu bile size bırakmayacağım
Eğitim durumum standart üstünde olmasına rağmen kurtaran hesap başvurusunun altında gizlice hayat sigortası linkini açık bırakarak tuzağa sürüklendim, milyonlarca müşteriniz olan emekli yaşlı insanları düşündükçe şükür ediyorum neler dönüyor diye
Metlife müşteri hizmetlerinden arandığım an görüşme esnasında Denizbank müşteri hizmetleri arıyor aynı anda 3 gündür aradık ulaşamadık sorunu çözemedik için mi ne garip bankalarla uğraşıyoruz. Herkesin yardımcısı olsun
