to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabımdan İzinim Olmadan Amazon Prime Ücretleri Çekildi
Denizbank hesabımdan, Iyzico üzerinden Amazon Prime adına, bilgim ve onayım olmadan art arda para çekildiğini fark ettim. Hiçbir şekilde Amazon Prime aboneliği başlatmadığım halde hesabımdan iki defa 69,90 TL ve iki defa 49,90 TL olmak üzere farklı tarihlerde ödeme alınmış. Bu işlemler 27 Eylül, 27 Ekim, 27 Kasım ve 27 Aralık tarihlerinde gerçekleşmiş.
Herhangi bir abonelik işlemi yapmadığım ve bu kesintileri onaylamadığım için iade talebi ve işlem iptali gibi adımları denemek istedim; ancak işlemlere devam edemedim ve süreci tamamlayamadım. Hesabımdan izinsiz çekilen bu tutarların tamamının acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
